Branchen · Großhandel

Ihr Außendienst fragt. Die Antwort kommt mit Beleg.

Ob Fachhandel oder Großhandel: Ihr Außendienst fragt im Chat und bekommt die Antwort mit Beleg aus den Unterlagen. Nur was der Chat nicht belegen kann, geht weiter: an den Innendienst und von dort an den Produktspezialisten, der gerade erreichbar ist.

FachhandelGroßhandelInnendienstProduktspezialisten

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DokuChat

Ist dieser Beschlag für Fluchttüren geeignet?

Der Beschlag ist für Fluchttüren geprüft. Das steht in der Zulassung auf Seite 2. Zulassung Beschlag · Seite 2

Beispiele aus der Praxis

Außendienst

Ist dieser Beschlag für Fluchttüren geeignet?

Der Beschlag ist für Fluchttüren geprüft. Das steht in der Zulassung auf Seite 2.

Zulassung Beschlag · Seite 2

Innendienst

Gibt es zu diesem Artikel eine aktuelle Zulassung?

Ja, die Zulassung liegt in der aktuellen Fassung vor. Sie finden sie im Dokument auf Seite 1.

Zulassung Artikel · Seite 1

Typische Fragen aus dem Alltag

Am Telefon und an der Theke

Ist dieser Beschlag für Fluchttüren geeignet?
Gibt es zu diesem Artikel eine aktuelle Montageanleitung?
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Was DokuChat dabei leistet

Jede Antwort kommt mit Zitat und Seitenzahl aus Ihren eigenen Unterlagen. Fehlt die Grundlage, sagt das System das offen, und ein Mensch ist einen Klick entfernt.

Alle Funktionen im Überblick

Belegte AntwortenSagt es, wenn die Antwort fehltAuch gescannte PDFsÜbergabe an echte Menschen

Einsatzbild

Die ganze Kette, vom Außendienst bis zum Spezialisten

Wie Innendienst und Produktspezialisten mit DokuChat zusammenspielen, zeigt das Einsatzbild auf der Anwendungen-Seite. Jede Stufe sieht, was vorher schon beantwortet wurde.

Zum Einsatzbild für Händler

Fragen an die eigene DokuSagt es, wenn die Antwort fehltÜbergabe an echte MenschenEigene Artikel selbst anlegen

Lager und Theke im Fachhandel, Innendienst am Telefon

Häufige Fragen

Ersetzt DokuChat meinen Innendienst oder meine Produktspezialisten?

Nein. DokuChat beantwortet die Fragen, deren Antwort bereits in den Unterlagen steht. Alles andere landet schneller und mit Vorgeschichte bei Ihren Fachleuten. Die beantworten dann die Fragen, für die man sie eingestellt hat.

Woher weiß ich, dass die Antwort stimmt?

Jede Antwort nennt Zitat und Seitenzahl, damit Sie die Quelle direkt prüfen können.

Können unsere Produktspezialisten eigene Inhalte pflegen?

Ihre Spezialisten pflegen eigene Artikel direkt im Cockpit, ohne Umweg über den Innendienst.

Sehen Sie es für Ihren Innendienst.

Die Kette vom Außendienst bis zum Produktspezialisten, besprochen an Ihrem eigenen Fall.

Demo für Ihren Innendienst