Funktionen · Eskalation ins Haus
Wenn der Bot nicht weiterweiß, tut es ein Mensch.
Manche Fragen brauchen einen Menschen. DokuChat übergibt dann sauber: erst der Bot, dann ein Ticket, dann der Innendienst im Live-Chat, und bei Bedarf der Produktspezialist. Kein Bruch, keine verlorene Frage.
Hat dieser Türschließer eine Zulassung für Brandschutztüren?
Was dahinter steckt
Übergabe an echte Menschen
Hilft der Chat nicht weiter, erreichen Ihre Monteure den Innendienst per Live-Chat und sehen, wer gerade da ist. Die Frage landet beim fachlich zuständigen Ansprechpartner.
Baustellentaugliche Eingabe
Fragen lassen sich einsprechen statt tippen, auch Werkstattsprache versteht das System als Fachbegriff. Zu jedem Dokument schlägt DokuChat Fragen vor, die es nachweislich mit Beleg beantworten kann.
Sehen Sie es an Ihren eigenen Unterlagen.
Laden Sie ein Dokument hoch und stellen Sie Ihre erste Frage. Jede Antwort kommt mit Zitat und Seitenzahl.